Mensaje de emergencia sobre el coronavirus, COVID-19

Aviso importante sobre la interoperabilidad de los Centros de servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés)

¿Qué es la interoperabilidad de los CMS?

Los Centros de servicios de Medicare y Medicaid han exigido el cumplimiento de la regla final de Interoperabilidad y acceso para pacientes (CMS-9115-F). Esta regla empodera a los pacientes, brindándoles acceso seguro a su información de salud. Esta es una gran noticia para nuestros miembros.   

Visita el sitio web de los CMS para conocer más acerca de la interoperabilidad de los CMS.

¿Cómo funciona la interoperabilidad de los CMS para mí?

Freedom Health Plan se asoció con Change Healthcare, una empresa líder en tecnología de cuidado médico, para ofrecerte una nueva herramienta de administración de cuidado de salud: Connected Consumer Health™. Con esta herramienta, puedes acceder a la siguiente información de salud: explicación de beneficios y conexión a tus aplicaciones de bienestar y salud. Próximamente habrá más funciones, como encontrar proveedores de cuidado médico, información sobre medicamentos y perfiles de salud.

Unirse a Connected Consumer Health™ no tiene costo. Es voluntario y solo tienes que completar unos pasos para registrarte.

Si estás interesado en unirte a Connected Consumer Health™, llama a Servicios para miembros para obtener tu código de invitación único. Este código es obligatorio para iniciar el proceso de registro.

Registro en Connected Consumer Health™ (CCH): guía paso a paso

Paso

Paso 1: llama a Servicios para miembros para obtener el código de invitación.

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Paso 2: visita el sitio web, Change HealthCare.

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Paso 3: haz clic en el botón "Enroll".

Paso 3: haz clic en el botón ENROLL.

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Paso 4: ingresa tu código de invitación como se muestra a continuación y luego haz clic en el botón "NEXT".

Paso 4: ingresa tu código de invitación.

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Paso 5: ingresa tu información personal como se muestra a continuación y haz clic en el botón "NEXT". Nota: El MBI es tu número de identificación del beneficiario de Medicare. Puedes encontrar este número en tu tarjeta de Medicare.

Paso 5: ingresa tu información personal.

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Paso 6: elige tu número de teléfono móvil preferido y haz clic en el botón "SEND CODE". Recibirás un código único por mensaje de texto. Ingresa tu código de verificación de identidad como se muestra a continuación y haz clic en "NEXT". Si no puedes recibir mensajes de texto en ninguno de los números de teléfono que se encuentran en tu cuenta, llama al número de atención al cliente de Change Healthcare que se muestra arriba del botón "Send Code". Un agente verificará tu identificación de miembro, fecha de nacimiento y dirección completa y te proporcionará un código único de un solo uso.

Paso 6: se necesita un código único de un solo uso para continuar. Este código se envía por mensaje de texto.

Paso

Paso 7: elige una de tus direcciones de correo electrónico existentes o ingresa un nuevo correo electrónico y haz clic en el botón "SEND CODE". Recibirás un código único por correo electrónico. Ingresa el código de verificación de tu dirección de correo electrónico y haz clic en "NEXT". A continuación también se muestra un ejemplo de correo electrónico.

Paso 7: se necesita un código único de un solo uso para continuar. Este código se envía por correo electrónico.
Paso 7: ejemplo de correo electrónico recibido.

Paso

Paso 8: ingrese una contraseña única y haz clic en el botón "Save Password".

Paso 8: ingresa una contraseña única

Paso

Paso 9: el registro se ha completado

Paso

Paso 10: la próxima vez, haz clic en el botón "Sign in with Change Healthcare​​​​​​​" para iniciar sesión en el portal de CCH.

Paso 10: Ingresar con el botón Change Healthcare para iniciar sesión.

Haz clic en el botón "Sign in with Change Healthcare​​​​​​​" e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña registrados.

Deberás leer y aceptar los "Términos y condiciones" y la "Política de privacidad" y hacer clic en "Next" para continuar.

Felicitaciones, ya iniciaste sesión y estás listo para usar tu portal de Connected Consumer Health Ten en cuenta que una vez que te hayas registrado correctamente, el sistema tardará aproximadamente 12 horas en recopilar y mostrar los datos del perfil de salud.

Usa la guía del portal de Connected Consumer Health para navegar por las funciones del portal.

Esperamos que aproveches esta herramienta.

Para solicitar ayuda con el proceso de registro, comunícate con el Servicios para miembros al 1-800-401-2740 (TTY: 711). Del 1 de octubre al 31 de marzo atendemos los 7 días de la semana de 8 a. m. a 8 p. m. EST. Del 1 de abril al 30 de septiembre atendemos de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. EST.

Última actualización: 10/01/2022